Bestellung und Lieferung – So kommt Dein Egeria-Liebling zu Dir

Bestellprozess – Von der Bestellung bis zu Dir nach Hause

Sobald Deine Bestellung bei uns eingeht, starten wir direkt mit der Bearbeitung. Unsere Produkte werden automatisch auf eine Pickliste gesetzt. Diese enthält alle wichtigen Infos wie Produktbezeichnung, Farbe, Größe, Artikelnummer, Anzahl der bestellten Artikel und den exakten Lagerplatz. So wissen unsere Mitarbeiter sofort, wo sich Dein gewünschtes Produkt befindet, entnehmen es und übergeben es an unsere Versandabteilung.

Bestellungen mit nur einem Artikel können sofort verpackt und verschickt werden. Bei mehreren Artikeln fassen wir die Bestellung zusammen, bevor sie sicher verpackt auf den Weg zu Dir geht.

Der Umwelt zuliebe – Nachhaltig verpackt

Unsere Produkte werden in Versandtüten aus 80 % recycelten Materialien verschickt. Wir haben uns bewusst für diese nachhaltigere Alternative entschieden, da die Herstellung von Papierverpackungen deutlich mehr Energie und Wasser verbraucht. Eine Papiertüte müsste mindestens dreimal genutzt werden, um die gleiche Ökobilanz zu erreichen – in der Praxis kaum möglich, da Papierverpackungen oft nicht stabil genug sind.

Größere Bestellungen verpacken wir in stabilen Kartons, die entweder mehrfach wiederverwendbar sind oder im Haushalt weiter genutzt werden können. Wo immer möglich, verwenden wir auch Versandkartons aus vorherigen Wareneingängen erneut – für weniger Abfall und eine bessere Umweltbilanz.

Retouren – Einfach und fair

Falls Dir ein bestellter Artikel einmal nicht passt oder gefällt, kannst Du ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst Du dabei selbst.

🌱 Nachhaltigkeit

Wir möchten unnötige Retouren vermeiden und unseren ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich halten. Praktiken wie „Bestellen zur Auswahl“ belasten die Umwelt stark. Stattdessen optimieren wir fortlaufend unsere Artikelbeschreibungen und Größenhinweise, um Dir die passende Auswahl von Anfang an zu erleichtern.

💰 Faire Preise

Unsere attraktiven Preise können wir nur halten, weil wir auf hohe Margen verzichten. Kostenlose Retouren würden bedeuten, dass wir die Preise insgesamt erhöhen müssten – auch für Kunden, die nie etwas zurückschicken. Da Rücksendungen bei uns selten vorkommen, möchten wir Dir lieber dauerhaft Top-Preise bieten.

Alle Informationen zum Thema Retouren findest Du in unserem Shop. Wenn Du noch Fragen hast, steht Dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Dir jetzt viel Freude mit Deinen neuen Egeria-Lieblingsstücken – für mehr Wohlfühlmomente in Deinem Zuhause.